Onze klanten aan het woord

Wij behandelen alle gegevens van onze klanten strikt vertrouwelijk. Dit is de reden waardoor wij normaal gesproken de namen van onze klanten niet publiceren.

Hieronder leest u reacties van sommige Nederlandse en Belgische klanten van ons die het toch niet erg vonden om hun positieve ervaring te delen:


"Nadat eerst mijn laptop er de brui aan had gegeven ging in dezelfde week mijn externe harde schijf ook nog eens kapot. Na het opblazen van deze harde schijf door kortsluiting in de voeding, was ik mijn volledige administratie van het voetbal en heel veel muziek- en fotomateriaal kwijt! Toen de plaatselijke computerzaak bij het terughalen van de data wist te melden dat dit niet was gelukt omdat er rook uit de harde schijf kwam dacht ik dat het gebeurd was met de pret en dat ik alles kwijt was! Maar niets was minder waar.
Een tijdje terug had een collega van mij ook eens iets soort gelijks gehad en via hem kwam ik bij DRS Bulgaria uit. Eerst wat informatie gevraagd. Alles werd gedaan op basis van "No cure, No pay". Geen risico dus. Na de schijf te hebben opgestuurd kreeg ik na een aantal dagen het goede bericht dat alle data kon worden terug gehaald. De afgesproken prijs hiervoor werd bepaald en het geld werd overgemaakt. Hierna is de data klaar gezet en heb ik zonder problemen de data kunnen downloaden en inmiddels kan ik alles weer gebruiken!
Uitstekende communicatie met goede terugkoppeling waar menig bedrijf een voorbeeld aan kan nemen, een zeer goede service en waar voor je geld!!
Top gedaan mannen!!"

Eelke Dotinga, Waterpoort Boys Voetbalvereniging, Sneek


"Met een plof en veel rook was het ineens gebeurd met mijn laptop. Mijn IT leverancier kon niets meer beginnen met mijn harde schijf. Via google kwam ik bij DRS terecht. De referenties op diverse forums waren positief en geloofwaardig dus heb ik contact gezocht met hen. De persoon die de telefoon opnam sprak Nederlands en legde de procedure uit. Op 5 maart heb ik mijn harde schijf of wat er nog van over was opgestuurd naar Bulgarije en op vrijdag 9 maart had ik al bericht dat mijn schijf ontvangen was en dat alle data gerestored was. Met een wachtwoord kon ik vervolgens ter controle enkele files bekijken. Daarna heb ik betaald en na het weekend stond al mijn data klaar om te downloaden. Toen dat vanwege de hoeveelheid data te lang duurde bood DRS aan om de data op DVD’s te branden en die toe te sturen, kosteloos. Inmiddels heb ik alle data, foto’s en video’s terug. Uitstekende service en tegen een tarief dat ongeveer 50% bedraagt van wat ik in Nederland moet betalen."

Job Beekhuis, Ovotrack BV, Leersum


"Bestanden met uitgevoerde projecten bewaren we op een Externe HD om de iMac leeg te houden, soms zijn deze opnieuw nodig. De externe HD met 600 GB data begaf het, een bedrijf in Nederland kon slechts een gedeelte terugzetten. Ik dacht dat de rest verloren was. DRS bood aan op "No cure, No pay" basis naar de schijf te kijken. Vanaf binnenkomst van de HD in Bulgarije werd ik perfect op de hoogte gehouden van de voorgang en tegenslagen van het proces en het overzetten op een nieuwe externe HD. Binnen enkele weken had ik alle bestanden weer beschikbaar. Nu bewaren we de bestanden dmv een dual externe HD met mirror systeem. Ik wil DRS heel erg bedanken voor de uitmuntende communicatie, snelle levering en nette prijs!"

Solke Pasveer, MaatWerkTegels, Utrecht


"Mijn externe harde schijf gebruikte ik tegelijk zowel als backup als rechtstreeks werkvolume. Zo kon ik makkelijker switchen tussen verschillende computers die elk hun specifieke programma's hadden. Maar het openen van bestanden verliep steeds moeizamer. Nadat mijn oudste Apple de geest gaf, lukte het vaak niet meer om de externe harde schijf op te laden op mijn nieuwere Apple. Na verloop van tijd ging het helemaal niet meer. Ik vreesde dat ik meer dan tien jaar werk- en privébestanden kwijt was waaronder zeer kostbare data.
Via Google stak ik mijn licht op bij een paar Belgische bedrijven. Het ene viel uit de boot voor de zeer dure prijs zonder verdere garantie voor het slagen van hun recovery. Het andere was niet vertrouwd met de Apple-omgeving. En nog een andere hanteerde wel het no cure, no pay-principe, maar was niet in staat de data te recupereren.
Ondertussen kwam ik via positieve commentaren op een Nederlandse website terecht bij DRS Bulgaria. Toen ik contact met hen opnam, was ik al verbaasd om in perfect Nederlands een antwoord te krijgen. Ik heb daarna lang gewacht om mijn schijf effectief naar Bulgarije op te sturen want zou die wel toekomen? Hierbij niet het minste probleem. Een week later kreeg ik al een rapport dat aangaf dat er tot 90% gered kon worden. Na het nazenden van een nieuwe schijf bleek ik achteraf thuis nog wel met een leesprobleem te zitten. Maar ook hiervoor bood DRS een sluitende oplossing. Sindsdien beschik ik weer over al mijn data. Wat er zogezegd niet is gelukt bij het recoveren, heb ik nog niet nodig gehad. Dubbel geluk.
In al die tijd werd ik prima en correct op de hoogte gebracht, steevast door dezelfde persoon die daardoor altijd perfect wist waarover hij het had voor mijn specifieke problemen. De service is een schoolvoorbeeld waar heel wat andere bedrijven lering uit zouden kunnen trekken. De prijs is niet zomaar concurrentieel, bij mijn weten blaast het alle concurrentie weg. Het vooroordeel om met een 'ver' buitenland te werken, slaat nergens op. DRS heeft zich als een uiterst professionele partner gepresenteerd.
Zelf hoop ik er natuurlijk niet meer mee te maken te hebben, maar gelijk wie die voortaan met eenzelfde probleem zit opgezadeld, kan ik zonder de minste twijfel doorverwijzen naar het bedrijf dat meer dan tien jaar van mijn documenten heeft gered."

David Steenhuyse, hoofdredacteur De Stripspeciaalzaak, Beernem, België


"Een verfrissende ervaring. Defecte schijf opgestuurd, deed niets meer. Er bleek een donor schijf nodig te zijn. Na akkoord hiervoor vlot alle data terug en direct beschikbaar via ftp. Duidelijke communicatie via mail. Bedankt voor de prima service DRS Bulgaria!"

Wierd Snieder, Yowitec BV, Lelystad


"Snelle service, goede prijs, alle data kregen we netjes in een mapje DVD's toegestuurd."

Wilbert Duyvesteyn, West8 Urban Design, Rotterdam


"Wij zijn zeer content over het geleverde werk en de snelheid daarvan. Onze dank hier voor."

Optiek Janssen, Geleen


"Bij het importeren van fotobestanden in mijn computer ging het giga fout. De harde schijf gaf geen krimp meer en wat ik ook probeerde, de schijf was niet meer tot actie te bewegen. Paniek want op deze schijf stonden honderden foto's die ik absoluut niet wilde missen! Als hobby fotograaf maak ik redelijk veel foto's. Van een groot deel van de foto's was een backup, maar van een (toch ook wel groot) aantal ook niet. Zoals zo vaak blijft dat er wel eens bij. Via mijn computerhandel werd ik op DRS Bulgaria geattendeerd. Op mijn mail werd zeer snel gereageerd (heel gemakkelijk in het Nederlands) net als het vervolgtraject. Helder, duidelijk en zonder poespas. Er werd netjes gemeld dat de harde schijf gearriveerd was en dat binnen enkele dagen weer contact met mij zou worden opgenomen. Dit gebeurde en binnen enkele dagen kon ik beginnen met het downloaden (mijn keuze om de bestanden te ontvangen) van de fotobestanden. Zeer correct beveiligd met gebruikersnaam en wachtwoord. Ik ben superblij mijn bestanden weer terug te hebben kunnen krijgen en kan deze correcte werkwijze van DRS Bulgaria bij een ieder van harte aanbevelen!"

Henk van der Brug, Ysbrechtum


"Door het vallen van onze externe harddisk met al onze vakantiefoto's wou deze niet meer opstarten. Na wat rond te vragen bij bedrijven in België kwam ik tot de vaststelling dat dit een dure grap zou worden. Toen ben ik terecht gekomen op de website van DRS Bulgaria. Ik had direct vertrouwen in dit bedrijf.
Van zodra ik een mail stuurde met enkele vragen kreeg ik direct antwoord en zelfs in het Nederlands. De communicatie liep perfect (zelfs een mail gekregen van zodra de harddisk was toegekomen in Bulgarije). De data werd via een FTP server terug ter beschikking gesteld. Aarzel niet om met dit bedrijf in zee te gaan :-)"

Wim Burm - Zele - België


"Hartelijk dank voor de voortreffelijke en succesvolle service. U heeft alle gegevens op mijn beschadigde harddisk weer toegankelijk en bruikbaar weten te maken. En dat in zeer korte tijd en tegen een zeer scherpe prijs. Uw zeer prettige en professionele service is de extra kosten voor verzending naar Bulgarije meer dan waard."

Nico Arkenbosch, International Philately, Amsterdam


"DRS Bulgaria is een uitstekend data recovery bedrijf. Communicatie verloopt soepel en de service is sterk. Dit zijn natuurlijk sowieso essentiele punten voor elke dealer maar ik wil deze dingen benadrukken omdat de gemiddelde consument nog vrij terughoudend is in transacties doen met bedrijven in Oost-Europa. Dat is helemaal niet nodig. Voor de kwaliteit van de service bij DRS Bulgaria moet je bij de gemiddelde data recovery company zeker het driedubbele betalen. En DRS Bulgaria bewijst dat ze geen amateurs zijn. Ik ben dus enorm te spreken over het bedrijf. Maar vorm je eigen mening en neem een kijkje op de site, waar alles glashelder staat uitgelegd. De site oogt ook nogeens zeer professioneel. Kortom, een aanrader!"

Y. Kumar, Amstelveen


"Onze prive computer was ineens kapot, natuurlijk kort nadat wij al onze vakantie foto's erop hadden geplaatst. De hard disk bleek kapot. De IT afdeling van mijn man's werk kon geen oplossing bieden, ook een bevriendde computerwizz niet. Toen ben ik gaan zoeken op het internet en kwam bij DRS Bulgaria uit. Keurig werd ik per email te woord gestaan, over de gang van zaken, de kosten en de termijn waarbinnen ik geholpen zou kunnen worden. De hard disk opgestuurd en daarna was snel duidelijk wat het euvel was, zodat ik de gehele inhoud van de harde schijf op keurige DVD's in een mapje thuis gestuurd kreeg.
Ik kan niet anders zeggen dan dat DRS Bulgaria een prima service levert tegen uitstekende prijzen. U kunt gerust uw harddisk probleem bij hen voorleggen."

Mevr. D.E. Jager, Lelystad


"DRS Bulgaria, enorm bedankt voor de service!! Nadat mijn USB harddisk gecrasht was en een zoektocht op het internet bij deze professionele organisatie terecht gekomen. Ben erg blij dat de data terug is, en dat volgens DRS Bulgaria, uit een van de moeilijkst te demonteren harddisks!! Over het verloop van het gehele traject alsmede de klantenafhandeling ben ik uitermate tevreden. Tot slot, de door jullie uitgekozen harddisk voor de recovery ziet er zeer stylish uit! Ik hoop jullie nooit meer nodig te hebben, maar als ik iets verneem dat het nodig mocht zijn om data terug te halen is DRS Bulgaria het eerste waar ik aan denk!! Een zeer goede prijs voor een uitstekende service!! Een van de sterke punten is het "NO-CURE,NO-PAY" principe. Zo bepaalt de klant de te nemen vervolgstappen. Kortom PERFECT!"

M. van Noordenne, Vianen


"Enige tijd geleden was mijn harde schijf ermee opgehouden. Er zijn diverse websites waar recovery services worden aangeboden, maar meestal kost het meer dan 750 EUR om de gegevens van de harde schijf terug te halen. Uiteindelijk ben ik bij DRS Bulgaria uitgekomen die voor aanzienlijk minder geld het overgrote deel van mijn bestanden heeft teruggehaald. De service was uitstekend en ik had boven verwachting snel de CD's met gegevens weer in huis."

Bouke van den Berg, Amsterdam


"Toen door een gecrashte harde schijf een groot aantal onvervangbare foto's verdwenen waren, hebben we data recovery-bedrijven vergeleken en besloten gebruik te maken van DRS Bulgaria. Na telefonische uitleg werd de harde schijf verstuurd en na ruim een week kwam er per nederlandstalige e-mail een melding over de te redden bestanden. Alle belangrijke zaken waren te redden en binnen 10 dagen na overmaken van herstelkosten arriveerden per koerier onze verloren gewaande data. Conclusie: prima dienstverlening, gemakkelijk contact zonder taalbarriere, je wordt goed op de hoogte gehouden van de vorderingen. En zeer faire tarieven, ook niet onbelangrijk!"

Ron Hameleers, Venlo


"Oeps, ik had een probleem er kwam rook uit mijn computer. Gauw mijn harddisks uitgebouwd en in een andere PC gezet. Een harddisk deed niets, de andere begon te roken. Verdorie al mijn foto's en filmpjes van mijn gezin verloren. Dus bij Google harddisk recovery ingetikt en steil achterover geslagen van de prijzen die in Nederland gevraagd worden. Via een forum bij de site van DRS Bulgaria uitgekomen, beter verteerbare prijzen maar wel in Bulgarije. Vervolgens beredeneert dat opsturen naar een recoverydienst in Nederland in principe net zoveel risico's met zich meeneemt als naar Bulgarije. Het enige voordeel is dat je naar een adres in Nederland iets eenvoudiger naar toe rijdt, mocht er iets mis zijn, dan naar Bulgarije. Ik koop wel eens iets via marktplaats, dan is het vooruit betalen en hopen dat er iets opgestuurd wordt. Dat is mijn inziens zelfs risicovoller. Dus gingen mijn harddisks aangetekend op transport en heb ik in mijn agenda gezet wanneer ze ongeveer daar arriveren, zodat ik eens kon reageren of ze ontvangen zijn. Dit hoefde niet want dit werd per mail bevestigd door DRS Bulgaria. Verder ben ik een aantal malen op de hoogte gehouden via email wat de voortgang was en op het eind kreeg ik het bericht dat beide harddisks volledig gerecovered waren. Vervolgens gingen de DVD's op transport en kon ik via een beveiligde site al een gedeelte via internet binnenhalen. Ik kwam al vrij snel achter dat ik ook bestanden o.a. op het bureaublad had opgeslaan en ik hierom niet gevraagd had. Dit was geen probleem deze werden daags erna ook op de beveiligde site gezet. Vervolgens kwamen de DVD's per post aan, wat me hier het meest opviel was dat de DVD's voorzien van een net informatieve label verpakt waren in een keurig etui. Dit had ik niet verwacht, maar de verzending zag er perfect uit. Inderdaad waren alle bestanden zoals afgesproken aanwezig. Kortom ben ik blij dat ik gekozen heb voor DRS Bulgaria."

Paul Spaan, Goirle


"Ook ik werd dit jaar getroffen door de angst van iedereen met een pc: een harde schijf die niet meer te lezen was, na wat googlen kwam ik DRS Bulgaria tegen, ik kon op het net niets vinden dat negatief was over dit bedrijf, de prijsstelling en het aanbod - je beslist zelf of je de doorgaat of niet- gaven de doorslag om de schijf op te sturen naar Bulgarije. Binnen een week een mailtje met opgave van de kosten en opgave van wat er te redden was. Betaald en met 3 dagen de data weer in huis. Niet dan lof een aanrader!"

P.H. Oudt, Epe


"Ik moest even wennen aan het idee mijn gecrashte harddisk naar Bulgarije te sturen. Maar gezien de duidelijke informatie op de site en de aantrekkelijke prijs ben ik met DRS Bulgaria in zee gegaan. Alles is precies zo verlopen als vooraf aangegeven was, inclusief de ontvangstbevesting en tussenmelding. Ik heb snel al mijn gegevens terug gekregen voor de afgesproken prijs. Perfecte service!"

Ton V., De Bilt


"Na het opblazen van de harde schijf van mijn NAS door hier een verkeerde voeding aan te koppelen na een verhuizing, was ik mijn volledige administratie en fotoverzameling kwijt. Toen bleek dat ook de backup niet goed was, wilde ik in eertse instantie zelf aan het sleutelen geschrokken dat ik was van de offertes die ik ontving voor het herstellen van de data.
Nadat ik op internet weinig succesverhalen tegenkwam van techneuten die het zelf hadden geprobeerd, toch maar doorgezocht en kwam ik uit bij DRS Bulgaria. In eerste instantie vond ik het wel een drempel om een harde schijf met persoonlijke en bedrijfsgegevens op te sturen naar Bulgarije. Aan de hand van de professionele reacties die ik op mijn vragen kreeg, en het gunstige prijskaartje heb ik mijn schijf opgestuurd. Het hele proces heeft in mijn geval 2 maanden geduurd. 1 dec op de post en 27 januari weer terug. Bij die tijd inbegrepen zitten de feestdagen en het wachten op onderdelen voor de defecte schijf. Ik heb al mijn data terug en vond het de twee maanden wachten meer dan waard.
Een extra compliment voor de uitstekende communicatie, hieraan kunnen veel bedrijven een voorbeeld nemen. Ik heb bijna iedere week een terugkoppeling gehad met de stand van zaken en of er vorderingen waren.
Zeer goede service en zeker waar voor je geld!!"

Joost van der Kuijp, Diemen


"In het begin een beetje terughoudend want je stuurt niet elke dag wat naar Bulgarije maar ja wat heb je te verliezen hij is toch al kapot. Eerst in Nederland geprobeerd maar die rekende absurde bedragen varieërend van €750 tot €2500. Dus ja toch maar naar Bulgarije en ik heb er geen moment spijt van. Super service en super afgehandeld. Alles wat ik wilde behouden hebben ze op DVD opgestuurd en binnen 3 weken had ik alles terug. Ik had rond de 25 GB en dat alles voor €312. Bedankt!"

Bart Pardoen, Poortugaal


"Ben heel blij met de diensten van DRS Bulgaria. Snelle en duidelijke beantwoording van vragen die je hebt. De data kon recovered worden tegen een redelijke prijs. Het downloaden vanaf de site werkt prima."

Magda Troost, Zevenbergen


"Nadat ons zoontje externe harde schijf had laten vallen konden we niets meer openen… gevolg: foto’s van meer dan 9 jaar kwijt. Via mijn collega kwam ik bij DRS Bulgaria terecht. De harde schijf opgestuurd en zeer snel reactie gekregen. Op 4 % na werd alles gerecupereerd en dit tegen zeer schappelijke prijs! Ben zeer zeer tevreden over de afhandeling, snelle reactie, behulpzaamheid,… kan het zeker iedereen aanraden!! Bedankt voor de mooie herinneringen/foto’s te kunnen recupereren!"

Marijke Aegten, België


"Als doorgewinterde pc-fanaat denk je dat je alle zaakjes goed voorelkaar heb wat betreft backups maken. Dit was bij mij ook altijd goed geregeld, totdat ik de externe schijf ging vervangen en de oude eerder had verkocht dan dat ik de nieuwe binnenkreeg. De backups moest dus verwijderd worden, want ik ga uiteraard geen schijf verkopen met data erop. Denk je die paar dagen zal er wel niks gebeuren maar dan maakte ik de grote blunder waar ik nooit van mezelf had verwacht. Nog voordat de externe schijf binnen was ging ik een interne schijf inbouwen. Zoekend in de pc spullen vond ik een modulair powerkabel die dezelfde connectoren had dan wat er in de pc zat, alleen de kleur was anders. Dus was gewoon compatible dacht ik. Na wat gerommel met de andere kabeltjes sloot ik alles aan en zette de pc aan. Een klein zoem hoorde ik tijdens het aanzetten en ruikte brandlucht.
Al gauw kwam ik achter dat een van mijn harde schijven was doorgebrand en dit nogwel op een van mijn belangrijkste schijf waar ik zojuist de backup daarvan had gewist om de externe schijf op te sturen die via marktplaats was verkocht aan iemand.
Ik nam al mijn schijven mee (allemaal dezelfde type) naar de computerzaak waar ik ze had aangeschaft en vroeg of zij de printplaat konden verwisselen. Ik had op internet gelezen dat dit vaak de schijf weer kon redden. Maar we hadden alles geprobeerd en de schijf bleef niks doen.
Via tweakers heb ik om advies gevraagd, zelf had ik even gezocht naar recovery bedrijven om mijn kostbare fotos en filmpjes weer te redden wat op de kapotte schijf stond. Maar toen ik de prijzen hoorde/las schrok ik wel heel erg. Later riep iemand dat hij goede ervaringen had met DRS Bulgaria. Ik had maar een mail gestuurd en in de hoop dat zij wat goedkoper waren. Ik kreeg vrij snel reply van DRS Bulgaria die gewoon mij in het NL terugmailde. Het verhaal kort uitgelegd en de volgende dag had ik al besloten om de kapotte schijf met een donor schijf op te sturen naar Bulgarije.
Ruim 1,5 week later kwam de schijf pas binnen bij hun, maar ze gingen gelijk aan de slag. Wat bleek, de printplaat EN de mechanisme van de leeskoppen was doorgebrand bij mijn schijf wat zelden voorkomt. Ze hadden de reserve onderdelen van de meegestuurde donor schijf wel nodig. Het resultaat is dat alles was gerecoverd.
Topservice van DRS Bulgaria, snel en duidelijke afspraken en uitleg. Feit dat ze in Bulgarije zijn gevestigd heeft geen ENKEL nadeel tov de bedrijven hier in NL. Het enige is dat het wat langer duurt voordat het pakketje binnen komt. Maar voor de rest is het topbedrijf met professionele kennis en meest belangrijkste je kan gewoon in het NL communiceren en ook nog eens de betaling verrichten naar een in NL gevestigde bank."

Wai Lam, Almere


"Van het ene op het andere moment werd mijn externe harddisk, (portable) niet meer herkend. Het zag er voor mij niet ernstig uit, dus niet direct maatregelen genomen, het was tenslotte de back-up. Echter een maand later overkwam mijn andere externe schijf hetzelfde. Maar daarop stond ongeveer 450 gig aan foto’s, en nu had ik geen back-up meer. Op zoek gegaan naar een oplossing. Iedereen probeerde te helpen maar niemand kreeg het voor elkaar. Uiteindelijk opgestuurd naar een data recovery bedrijf in Nederland maar als je die offertes ziet, dan weet je dat je een echt probleem hebt.
Uiteindelijk na maanden kwam ik via een tip bij DRS Bulgaria. Degene die dit doorgaf had een probleem gehad met een kapot gevallen harddisk en had dankzij DRS Bulgaria alle data terug. Diezelfde dag heb ik contact opgenomen. Wat een verademing. In keurig Nederlands en snel antwoord terug! Disk opgestuurd, en na korte tijd kreeg ik een lijst doorgestuurd waarop alle mappen stonden die nog goed waren en een lijst met een aantal foto’s die beschadigd waren, dat was ong. 1 %. En natuurlijk het kostenplaatje, dat viel mee en was gelukkig véél lager dan de eerdere offertes die ik had gekregen. Na akkoord en betaling was het snel geregeld en heb ik het pakje thuis ontvangen.
De prijs, de snelheid en ook nog de tips die ik kreeg……, ik kan DRS Bulgaria alleen maar aanbevelen. Ik ben in ieder geval ongelooflijk blij dat ik m’n foto’s terug heb en dat voor een redelijke prijs!"

Anny Verest, Nuenen