Diensten

Onze diensten zijn volledig geconcentreerd op het gebied van datarecovery. Wanneer kunnen wij u van dienst zijn? Hieronder vindt u een paar voorbeelden:


  • Defecte harddisk - mechanish of electronish defect, slechte sectoren (meestal recoveren we de informatie in de slechte sectoren), enz.
  • Firmware probleem - de harddisk wordt niet gedetecteerd in de BIOS, of wordt gedetecteerd als zijn factory alias (een ander model)
  • Software probleem - software corruptie van het filesysteem of de partitietabel, waardoor sommige files of zelfs hele partities onbereikbaar worden
  • Blikseminslag, brand- of waterschade aan harde schijf of media
  • Virus besmetting
  • Menselijke fouten die tot dataverlies leiden, zoals wissen van files of emails, formateren van de harddisk/partitie , enz.
  • USB sticks/Flash geheugen kaarten die fysiek kapot zijn gegaan (helemaal niet meer herkenbaar) zijn door onze geavanceerde apparatuur meestal wel te recoveren

Clean Room

Om uw datarecovery opdracht successvol uit te voeren is het soms nodig om de harde schijf open te maken. Daar is een zgn. "Class 100 Clean Room" voor nodig. Doordat wij over een eigen Class 10 (beter dan Class 100) Clean Room beschikken, zijn wij in staat om mechanische problemen succesvol op te lossen.

Ons datarecovery proces

Als u een opdracht bij ons wilt indienen dient u eerst uw harde schijf uit de PC te halen. Download ons Onderzoeksformulier, vul het volledig in en zorg ervoor dat het getekend is. Verpak de harde schijf zorgvuldig en doe het Onderzoeksformulier in het doosje. Advies over hoe u de schijf naar ons op kunt sturen vindt u hier. Zodra uw harde schijf ontvangen is wordt hij door ons onderzocht. Na onderzoek krijgt u een rapport van ons met specificatie van alle files die gerecoverd kunnen worden. Indien u tevreden bent met de uitslag van het onderzoek van uw schijf dient u de prijs van de recovery te betalen (d.m.v. bankoverschrijving). Wij gaan dan uw opdracht afronden en de gerecoverde data aan u terug sturen. Meestal is het wel mogelijk om uw gerecoverde gegevens direct vanaf onze FTP server in een veilige omgeving te downloaden (tot max. 200GB). Als de gerecoverde data niet voldoende zijn (minder dan 80%) of het niet mogelijk is om data te recoveren dan geldt het "No Cure, No Pay" principe - u betaalt niets (m.u.v. eventuele toeslagen voor extra diensten of materiaalkosten). Als u in dit geval uw harde schijf terug wilt hebben dan dient u aan ons de transportkosten te vergoeden.

Tijdens het onderzoek en de werkelijke recovery van uw gegevens zit uw harde schijf in een "read-only" mode, doordat het onmogelijk is om schade aan de disk te brengen. Wij schrijven uw harde schijf NOOIT over.

De afhandeling van uw opdracht duurt bij ons 2-5 werkdagen, afhankelijik van de drukte op het ogenblik. Als u meer dan één harde schijf hebt (RAID, SAN, NAS) dan kan het soms enkele dagen langer duren.

Bij een spoedopdracht duurt de afhandeling meestal minder dan 24 uur. Als u meer dan één harde schijf hebt (RAID, SAN, NAS) dan kan het soms nog een dag langer duren.