Diensten

1. 1 Wat moet ik doen als mijn computer het niet meer doet?
2. 2 Betekent dit dat jullie altijd data kunnen recoveren?
3. 3 Hoe werken jullie?
4. Meer tips

• Onderzoeksformulier
• Algemene voorwaarden van DRS Bulgaria BV

Onze diensten zijn volledig geconcentreerd op het gebied van datarecovery. Wanneer kunnen wij u van dienst zijn? Hieronder vindt u een paar voorbeelden:

• Defecte harddisk - mechanish of electronish defect, slechte sectoren (meestal recoveren we de informatie in de slechte sectoren), enz.
• Firmware probleem - de harddisk wordt niet gedetecteerd in het BIOS of wordt gedetecteerd als een ander model
• Software probleem - software corruptie van het filesysteem of de partitietabel, waardoor sommige files of zelfs hele partities onbereikbaar worden
• Blikseminslag, brand- of waterschade aan harde schijf of media
• Virus besmetting
• Menselijke fouten die tot dataverlies leiden, zoals wissen van files of emails, formateren van de harddisk/partitie , enz.

Clean Room

Om uw datarecovery opdracht successvol uit te voeren is het soms nodig om de harde schijf open te maken. Daar is een zgn. "Class 100 Clean Room" voor nodig. Doordat wij over een eigen Class 10 (beter dan Class 100) Clean Room beschikken, zijn wij in staat om mechanische problemen succesvol op te lossen.

Ons datarecovery proces

Als u een opdracht bij ons wilt indienen dient u eerst uw harde schijf uit de PC te halen. Download ons Onderzoeksformulier, vul het volledig in en zorg ervoor dat het ondertekend is. Verpak de harde schijf zorgvuldig en doe het Onderzoeksformulier in het doosje. U dient uw goed verpakte kapotte datadrager naar ons servicepunt (Trasmolenlaan 12, 3447 GZ Woerden) op te sturen. Zelf inleveren binnen kantooruren kan ook. Uw pakket wordt daarna op een zeer betrouwbare manier naar ons lab te Varna, Bulgarije vervoerd waar het onderzoek en de daadwerkelijke recovery plaats vindt. Na onderzoek in ons lab hoort u van ons of recovery van uw data gelukt is of niet. Als wij meer dan 80% van de door u aangegeven data kunnen recoveren dan betaalt u de standaard prijs zoals op onze website aangegeven staat. Als de gerecoverde data minder dan 80% is krijgt u van ons een aangepaste offerte voor een lagere prijs. Deze offerte kunt u accepteren of weigeren in geval dat u niet tevreden bent met het behaalde resultaat. Bij weigeren van onze offerte geldt ons "No Cure, No Pay" principe. In geval dat het niet mogelijk is om data te recoveren geldt ook ons "No Cure, No Pay" principe - u betaalt niets (m.u.v. eventuele toeslagen voor extra diensten zoals spoed of materiaalkosten). Als u in dit geval uw harde schijf terug wilt hebben dan dient u aan ons de transportkosten te vergoeden.

Tijdens het onderzoek en de daadwerkelijke recovery van uw gegevens zit uw harde schijf in een "read-only" mode doordat het onmogelijk is om schade aan de disk te brengen. Wij schrijven uw harde schijf NOOIT over.